Ajuntament d'Olesa de Montserrat

L'Ajuntament d’Olesa ha informat als usuaris i usuàries del servei de d’autobús de la línia d’autobusos Manresa-Olesa-Barcelona dels ajustos d’horaris i freqüències que ha fet la Direcció General de Transports i Mobilitat de la Generalitat de Catalunya. 

Aquests canvis són fruit de les queixes de l'Ajuntament i dels usuaris i usuàries sobre el servei de Monbús, així com de la reunió mantinguda amb la Generalitat, que és l'administració responsable del servei. Arran de totes les queixes i peticions el Departament de Mobilitat i Transports va fer modificacions al servei i aquest dimecres al vespre, l’alcalde d’Olesa, Marc Serradó, i el regidor de Mobilitat i primer tinent d’alcalde, Jordi Parent; en va informar als usuaris i usuàries a l’auditori de la Casa de Cultura.  

El nou contracte amb Monbús es va renovar a principis d’any i sobre el paper, amb la nova licitació s’havien fet millores en el contracte: un augment de freqüències d'autobús (de 36 expedicions en cada sentit s’havia passat a 50), una flota nova de vehicles híbrids, i la posada en funcionament d’una app per informar en temps real del servei i poder geolocalitzar el bus. Les modificacions plantejades per la Generalitat incrementen el servei en tres expedicions fins al centre, arribant a les 25, tot i que la xifra continua sent inferior a les 29 que hi havia anteriorment

La baixa freqüència de combois, la reducció dels autobusos fins al centre de Barcelona i el no compliment dels horaris continuen sent les principals queixes. “Hi havia una reducció important d’autobusos d’arribada i sortida des del centre de Barcelona i, arran de les queixes, des de la Generalitat es van comprometre a resoldre-ho. La proposta que ens ha fet arribar incorpora més expedicions a Gran Via, però encara es queda curt”, ha lamentat l’alcalde d’Olesa, Marc Serradó.

Una altra de les queixes recurrents és que la informació que dona l’empresa continua sent deficitària. Ni la pàgina web ni l’aplicació per a mòbils donen informació sobre si els autobusos passaran, si van amb retard o si s’ha suspès l’expedició. El regidor de Mobilitat i primer tinent d’alcalde, Jordi Parent, ha dit que “és incomprensible que cada dia hi hagi usuaris que pateixin per si podran agafar o no l’autobús. Hi ha expedicions que surten d’Olesa però són insuficients, i d’altres que venen de Manresa i arriben a Olesa sense places lliures. A les hores punta hi ha ciutadans que es queden a terra. Demanem més autobusos directes des d’Olesa o que es posin autobusos de reforç”. 
 

A la reunió hi va haver un torn obert de paraula dels assistents que van queixar-se que la nova proposta no cobreix les necessitats ja que, en determinades franges, hi ha expedicions que van buides i en d’altres no queden places. “No s’han resolt els problemes que hi havia i s’han retallat els que ja funcionaven. A la manca d’informació i de places, també se suma la manca de seguretat perquè en alguns trajectes els passatgers han d’anar drets. La decepció amb la nova licitació és molt gran. La Generalitat ha de dimensionar un servei que no va bé”, s’ha queixat Serradó.
 

L’Ajuntament va repartir a les persones assistent informació sobre la tipologia d’infraccions que recull el contracte. Per a l’Ajuntament, una de les més recurrents i considerada greu és no atendre ni informar en temps real sobre els retards i les suspensions dels trajectes. “La pàgina web informa d’autobusos que no arriben i els usuaris es queden esperant a la parada. No informar d’aquests retards o suspensions, a més d’un incompliment flagrant del contracte, deixa l’usuari en una situació d’indefensió i inseguretat“ ha explicat Parent.
 

Des de l’inici del contracte pel servei de transport interurbà Olesa-Barcelona l’Ajuntament d’Olesa té actiu un canal específic de recollida de queixes i suggeriments. Se n’han rebut 208 que s’han reenviat a la Direcció General de Transports i Mobilitat.  Des de l’Ajuntament s’anima a que tots els afectats pel servei les continuïn fent arribar per traslladar-les a la Generalitat a la reunió prevista pel proper 18 de març.