Escut de l'Ajuntament d'Olesa de Montserrat
+
avui

Mediació Ciutadana




La mediació ciutadana és un model de gestió de conflictes on dues o més parts enfrontades prenen protagonisme en la recerca de solucions, on s’escolta cadascun dels participants i s’arriba a solucions negociades i consensuades amb el compromís d’acomplir allò que es pacta.

 

Tot aquest procés està dirigit per un tercer neutral, el mediador o la mediadora, orientat cap a la consecució d’un acord satisfactori per a les parts, tot respectant els seus interessos i les seves diferències.

 

La mediació, a diferència d’altres sistemes de resolució de conflictes, defugint paternalismes, fa que la responsabilitat dels acords presos recaigui en les parts, fent-les protagonistes en la solució del seu conflicte. Durant el procés de mediació es treballa perquè la relació entre les parts  no sigui jeràrquica, sinó de col·laboració i d’interdependència en l’elaboració pactada dels acords.

 

La mediació ciutadana és un recurs que té en compte les persones i que permet, davant d'altres procediments, reduir els riscos econòmics, emocionals i d’inversió de temps.

 

Tipologia de conflictes que atén el servei  de mediació:

  • Conflictes veïnals (sorolls, neteja, mals entesos, animals, instal·lacions, humitats, etc.)
  • Conflictes comunitaris (problemes que involucrin tota l'escala d'un edifici)
  • Conflictes de barri o relacionats amb l’espai públic (entre diferents edificis o en relació a espais comuns, bars, locals comercials, etc.)
  • Conflictes educatius: Originats a l’àmbit educatiu (escoles, instituts, bullying escolar)
  • Conflictes amb/entre joves.
  • Conflictes familiars: inter-generacionals, separacions i divorcis, herències, conflictes avis-fills.
  • Conflictes d’activitats econòmiques: lloguers, consum.
  • Conflictes associatius: Originats en el si d’una associació, o entre vàries entitats, o entre entitats i ciutadans/nes.
  • Àmbit de les prestacions substitutòries, en relació a mesures reparadores 

Horari
Tots els dilluns i dimecres de 10.00h a 14.30h i de 15.30h a 19.00h.
(Durant el mes d'agost el servei romandrà tancat)


On es fa
  • Casa de Cultura
  • Adreça

    C. Salvador Casas, 26

    Codi postal

    08640

    Població

    Olesa de Montserrat

    Telèfon

    93.778.00.50

    Correu-e

    cul...@olesademontserrat.cat

    Horari

    Horari exposicions:
    De dilluns a dissabte de 10 h a 13 h i de 17 h a 21 h
    Diumenges, festius i vigílies de festius de 12 h a 14 h i de 17 h a 20 h

  • Twitter
  • Facebook
  • RSS
Ajuntament d'Olesa de Montserrat
Plaça de Fèlix Figueras i Aragay, s/n
08640 Olesa de Montserrat
Tel.: 93 778 00 50
Logo Diputació de Barcelona Logo Generalitat de Catalunya Logo Fons  europeu de desenvolupament regional Logo Infoparticipa 2016